Notre histoire

Notre histoire : on vous dit TOUT sur Artisaneo

De l’histoire, au concept, en passant par le fonctionnement même d’Artisaneo, Sébastien vous explique en détail d’où est né le concept et surtout en quoi Artisaneo peut révolutionner votre approche du monde des travaux ! 

Artisaneo aux origines

Artisaneo est une jeune entreprise issue d’une entreprise D3K Quick-Step située à Bondues, qui, quant à elle, est beaucoup plus vieille En effet, nous sommes un showroom distributeur de parquet de la marque Quick-Step, et ce depuis une quinzaine d’années près de Lille. Nous avons avec nous au sein de cette structure, une quinzaine d’équipes de poseurs. 

Au fur et à mesure de ces 15 années, nous nous sommes rendu compte d’une problématique qu’il y avait de façon redondante dans le monde du bâtiment.

Mais d’où vient l’idée d’Artisaneo ?

Si vous lisez ces lignes, c’est que vous êtes probablement à la recherche d’une solution pour vos travaux, ou bien que vous avez un attrait pour le monde de la rénovation, de l’extension, bref des travaux ! 

Revenons-en à notre problématique, tout droit sortie du terrain… Nous avons remarqué une problématique commune de la part de nos clients qui souhaitaient poser un nouveau parquet chez eux : 

Le plus souvent, ces derniers souhaitaient faire intervenir d’autres artisans pour les travaux de leurs maisons. 

Ces travaux pouvaient être des travaux de peinture, refaire toute la peinture du salon pour remettre au goût du jour ce dernier, effectuer des travaux de couverture, pour vous assurer un toit parfaitement étanche, de l’électricité, afin de mettre aux normes chacune de vos prises électriques, ou encore des travaux de plomberie, pour aménager cet espace inutilisé, en salle de bain pour votre ado… En bref, ils venaient nous demander conseil parce qu’ils voyaient en nous des gens sérieux à travail notre prestation de distributeur de parquet. 

Pendant plusieurs années, nous avons mis en relation ces clients avec des artisans partenaires mais qui parfois étaient bons et parfois étaient moins bons.

Mais alors, qu’est-ce qu’un bon artisan ?

Un bon artisan peut être défini comme tel : il va venir faire le devis à la date à laquelle il a proposé de venir le faire. Lorsqu’il est venu faire le devis, il n’est en réalité pas venu faire le devis, il est venu prendre des mesures, sonder votre besoin, mais tout le travail reste à faire puisqu’après cela, il doit encore rédiger son devis détaillé et précis. En somme, l’artisan sérieux va vous envoyer le devis à la date à laquelle il vous dit qu’il va vous l’envoyer. 

Si l’on peut ajouter quelque chose à cela, l’artisan sérieux est celui avec qui vous allez valider le devis, à travers un acompte et qui va être là le premier jour du chantier pour réaliser les travaux.

 

Notre histoire en 2 mots : exigence et persévérance

Vous l’aurez compris, cela fait beaucoup d’interrogations et beaucoup de chances pour un artisan de passer pour un artisan pas sérieux. De plus, ce dont nous nous sommes rendu compte, c’est qu’au fur et à mesure du temps, ces artisans que l’on recommandait parfois à nos clients Quick-Step ne satisfaisaient pas pleinement la demande des clients.  

Nous nous sommes donc dit qu’il ne fallait pas que l’image que l’on dégage soit mauvaise, surtout pas. 

Pour cela, nous avons pris la décision de nous structurer sous une enseigne, que vous connaissez aujourd’hui sous le nom d’Artisaneo. 

Artisaneo a pour vocation de regrouper les meilleurs artisans lillois, c’est-à-dire que nous sélectionnons sans relâche les artisans qui vont être capables, au sein d’une application mobile, d’entrer en contact avec vous.

Comment vous simplifier la vie pour vos travaux ?

Il suffit de faire la demande via notre site web artisaneo.info ou alors directement en showroom sur Bondues, puisque pour l’instant nous sommes plutôt très lillois. À la suite de cela, nous allons envoyer votre demande dans une base après avoir bien échangé avec vous sur le contenu de vos travaux. 

L’artisan qui dispose de la décennale correspondant à votre métier va recevoir une notification sur son téléphone lui présentant votre demande de travaux. Par exemple, si vous souhaitez refaire votre toiture plate, il vous faut un couvreur. Ce couvreur va recevoir une alerte sur son téléphone, et va pouvoir prendre le lot, puis réaliser ensuite celui-ci suite à un devis qu’il vous aura remis avec exigence.

Votre satisfaction au coeur de notre métier

Et puisque chez Artisaneo la satisfaction prime, nous allons nous assurer du fait que vous soyez très satisfaits à la phase de fin de devis et puis une nouvelle fois très satisfaits à la phase de fin de vos travaux.

Nos témoignages clients en traduisent, lorsqu’un client est satisfait des travaux qu’il a réalisés avec Artisaneo, il vous en parle.

Artisaneo en résumé : vos travaux simplement

En résumé, nous mettons en place une très forte exigence sur le recrutement et donc sur la qualité de nos artisans partenaires, tous corps de métiers confondus. Et ce, de façon à pouvoir réaliser des travaux de qualité chez vous, dans les timings que vous avez définis avec l’artisan partenaire. Et rien qu’avec cela, vous pourrez vous engager dans des démarches travaux sur Lille, en toute sérénité.

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